作者：乔山办公网日期：
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第二个框点是，就没问题了。
或者删除 C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夹中的normal.dotx文件，重新启动Word，也可以解决问题
首先是重装一下永中，尝试使用永中的最新版本。再试一试能不能打开。
或者先打开永中，然后在永中的文件菜单里选打开文件或者用打开按钮打开文件。
如果上面尝试都不能解决问题，就尝试使用更低版本的永中软件。
有可能是宏病毒造成的，也可能是word没有正常关闭造成了通用模板文件损坏，这个解复决方法呢，是到那个目录把里面东西都删掉。目录如下，其中的adminstrator那里是你的用户名，不一定是这个，默认装机自己没新建过用户的都是这个。直接复制这个到地址栏里制回车就进入那个目录了，因为其中有一级目录为隐藏的，你直接打开可能看zhidao不到。
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\
进去之后把里面的东西都删了就好了，当然之前得把word和outlook都关闭掉，进程都结束掉，要不然删不掉的。
要么不是doc,xls,ppt之类的正常的办公文件。
那就怪了。
要么你用它自带的工具转换下格式看看， 按理来说它应该可以打开自家的文档啊。