作者：乔山办公网日期：
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“越来越123”网友回答的很好，但是有时后会遇到路径无法进入的问题，所以补充一些方法来解决这个问题 ：（重点看1和2就好，3和4可以不看，1和2无效再考虑3和4）
1，点击“我的电脑”之后地址栏输入（%appdata%\microsoft\templates）记得去掉括号，之后就可以看到normal.dot这个文件了，删除就好。
2，点击开始，“运行”之后输入：（%appdata%\microsoft\templates）记得去掉括号，之后就可以看到normal.dot这个文件了，删除就好。
3，点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，
将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了…，如果不一样，不能另存，可以在word中，工具栏中尝试设置下，一般有效，此方法不是百分百有效，供参考使用。
4，进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.，作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自e79fa5e98193e78988e69d83361动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.(当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)，确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE。此条供参考，推荐第1，2条方法。