作者：乔山办公网日期：
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微软官方解答
您好，
我们了解到您的Windows 7 系统Office 365出现停止工作问题。
请问您的电脑上有无安装其他版本的办公软件或者兼容包呢？是否安装有第三方安全防护类软件，如果有是什么呢？
如果有的话，建议您卸载掉其他版本的办公软件或兼容包。同时请您禁用安全防护类软件。
另外我们也建议您参考如下步骤，查看能否以安全模式打开Word：
按“e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d83337Win+R”组合键，输入：winword /safe 并回车；excel /safe，并回车；
如果安全模式无法打开，建议您对Office组件修复。
1. 单击“开始”>“控制面板”>“程序”>“程序和功能”。
2. 单击要修复的 Office 程序，然后单击“更改”。
3. 执行下列操作之一：
4. 单击“快速修复”或“联机修复”。
如果安全模式下，使用正常，则可以参考如下操作，清除加载项：
单击“文件”选项卡--选项--加载项--转到--取消勾选的加载项，确定，查看情况。
或者也可以参考如下链接，重置Word选项：
http://support.microsoft.com/kb/822005/zh-cn
我的电脑也有停止工作的问题，我感觉是字体问题，还有可能是打印机驱动的问题。把打印机删除后停止工作的问题很少了！
建议你利用office顽固卸载工具彻底卸载了在安装看看，要不你也可以用绿色版试试。你喜欢用哪个版本的说一下邮箱我发给你。
我的也是这样，我那个笔记本电脑都用了13年了，经常卡顿。系统用一段时间，c盘可用空间就剩下一二百兆。用的久了，我是重复设置，比如你先设置单元格格式，然后卡住，不管他关掉，重新再设置就行了。