作者：乔山办公网日期：
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拨10010然后按5就是人工， 它提百示是投投诉实际就是人工服务。
操作步骤：
刚试过，且真实有效，操作如下：拨打10010——语音提示响起按5——按1（投诉）——成功人工客服。
真的只有打10010然后转度5（投诉建议）转1再转1。感觉智能语音帮忙查业务功能还有很大的优化空间，不如人工姐姐的智能。联通没有人工客服，他们只有一个智能客服助理，只能通过进投诉进入人工服务。
操作步骤如下：
1、使用本机拨打10010。
2、根据提示音，选择“知咨询与投诉”选项就可以直接找到客户服务代表。道
补充部分原因：
中国联通对10010客户服务电话做了升级,简化了菜单操内作,但致使部分用户找不到人容工服务的选项。这是存在的问题。
重庆联通人工客服热线拨打10010，按语音提示进行操作，按'0'进入人工服务。
重庆联通号码转人工服务方法：接通10010后听提示，选0号键接入人工服务。
温馨提示：如果在外地拨打，请在10010前加拨重庆区号023。