作者：乔山办公网日期：
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这个7a686964616fe58685e5aeb9363是Word模板出了问题，解决的办法就是需要把Word模板文件删除，即可恢复正常。
方法一：常规法
首先我们要找到Word模板的路径。路径一般为C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹下，说明一下，Administrator这个为当前系统的用户名。
找这个模板文件Normal.dot，有两种方法，第一种我们打开我的电脑，直接把这个路径地址C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 拷贝到上面的地址栏。
按下回车键，会自动定位到Templates文件夹下，直接可以看到模板文件。
第二种方法就是通过打开我的电脑，进C盘，一步一步双击打开，找到Templates这个文件夹。不过需要注意的是，Application Data这个文件夹是隐藏的，大家如果直接去找是找不到的，需要打开我的电脑，找到工具，找到工具下面的文件夹选项，单击进入。
进查看菜单，往下拖动滚动条，找到显示所有文件和文件夹，点勾这一项，点确定。
这个时候就能看到这个Application Data文件夹了。
然后按照这个路径C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates依次找下去，最终也能找到这个模板文件。
然后把这个Templates文件夹下的所有东西全删除掉。
这样，我们再来打开Word文档，就恢复正常了。
方法二：通过命令行的方法
我们还可以通过这种方法来找到Word模板，点任务栏的开始－运行，在打开后面输入这段命令 %appdata%\microsoft\templates
然后按回车键或直接按确定，直接定位到这个Templates文件夹下。
最后把这个Normal.dot模板文件删除，重新打开Word文档，即可恢复正常。
方法三：通过Word软件本身的方法
我们随便打开一个Word文档，点工具－选项。
在选项对话框，我们选择文件位置，用户模板，点下面的修改。
在弹出来的窗口里面，会直接定位到这个Templates文件夹下，把Normal.dot这个模板文件删除即可。
注意事项
方法有很多种，关键是找到一种又快，又方便的方法。
在进C盘查找模板文件的时候，记住要把文件的显示方式改为显示所有文件和文件夹，这样才能找得到文件。
这个是在XP系统下的详细操作方法，在Windows 7系统下可能略有区别。
这是因为Word 2007的模板出现了问题，解决的办法是：只需要删除模版即可。copy
具体步骤如下：
1、启动Word2007，单击菜单栏【开发工具】-【文档模板】。
2、在【模版和加载项】界面，单击【选用】。
3、此时会百弹出对话框，选中“Normal.dotm”，将其删除。
4、返回到【模版和加载项】界面，点击【取消】（切记：不要按【确定】，如果按了【确定】则会度提示无此模版）即可。
很简单，打开抄任何一个能打开的word或者excel，点击工具栏“选项”再打开‘信任中心’再打开“信任中心设置”然后添加信任位百置，这个位置就是office的安装地址度（到快捷方式的文件夹），再确定就可以了
途径 Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
WORD安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e332白窗口，需要手动打开才行。
虽然说进入安全模式并不会影响到文档的编辑，但是终归会影响工作效率的。怎样才能让解决WORD安全模式这个问题呢？其实方法很简单，删除公用模板文件“Normal.dot”即可，而这个文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。