作者：乔山办公网日期：
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用这个微软的卸载工具试试（Win10可能就无法运行，那就需要手工卸载）
这情况应当是安装的软件没有卸载干净，有残留，建议你找到它所在的目录把整个文件夹删除，然后再用360安全卫士清理垃圾的功能清理注册表。
你好，要想彻底卸载OFFICE，你得找百到跟目录，然后进行删除。
office2010的默认安装在C:\Program Files\Microsoft Office\office14目录下
，但是你直接删除度office14目录不够彻底，因为在注册表和系统文件中也有残留信息，用软件清问理一下注册表，再修复一下系统看看。将2010卸载了，清理干净所有office信息，再安装2013。
有的情况这答样做也不行，最彻底的是恢复你的系统备份，没有备份过的话就重版做系统吧。一权删电脑就重启的话，看样子系统文件可能受到破坏了。
希望能够帮助到你，
自己下载吧！你不能用错office2010的版本！32位和64位分清楚！