作者：乔山办公网日期：
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1.在OA系统中，如果发件人是以附件传阅文档，请点击附件文件，用右键另存为到习惯的目录下。
有的文档不支持在线阅读。
2.还有一种可能是在第一位收件人读取前，发件者删除了附件。
在IE浏览器中，选择工具-internet选项-安全-自定义级别，把activeX控件的都选择启用
打开OA文件显示存储错误的解决方法：
1、首先检查出现文件存取错的电脑ofiice软件版本是否为精简版，如果是精简版可能出现这种问题，卸载重装office完整版。
2、建议使用IE8及以上版本浏览器版，2013增强版本可使用IE10或IE11。
3、清空IE浏览器缓存，并检查服务器磁盘空间，检查OA系统安装路径的可用空间是否过小，如果剩余空间较小的话，清理磁盘释放磁盘空间。
4、设置浏览器并重新安装NTKO组件。
1）将OA地址在浏览器中添加为可信站点，并将安全级别调低，IE浏览器菜单栏->工具->internet选项->安全，点击“自定义级别”，设置下标签“ActiveX控件和插件”。设置标签“ActiveX控件和插件”。
2）到网站先下载e799bee5baa6e4b893e5b19e332NTKO卸载工具，再下载符合OA版本的独立安装包。
5、NTKO组件删除之后单独安装如仍然提示文件存取错误。
打开IE工具->Internet选项->隐私点击高级设置，把替代自动cookie处理和总是语序回话cookie勾选上确定即可。
6、微软Office软件在注册表中的注册信息异常。
1）打开操作系统中的写字板，点写字板上的“插入对象”，在弹出的框中选择微软Office文件对象类型，点“确定”。
2）点“确定”后，说明当前电脑上微软Office软件在注册表中的注册信息异常，导致Office文件在线阅读提示“文件存取错误”，重新安装微软Office软件即可解决此问题。
1、检查出现过文件存储出错的电脑的windows的ofiice软件版本是否为正版，如果是不是正版可能出现这种问题，卸载重装office完整版。为排除office的问题，可以在卸载了office以后，直接安装wps也可以；ntko office控件对wps也一样支持。wps相比较于office，安装包小，安装简便。
2、使用Microsoft edge或者最新的internet浏览器。
3、清空windows的Internet浏览器缓存。
4、检查服务器的本地磁盘空间，检查OA系统安e799bee5baa6e78988e69d83365装路径的可用存储空间是否不够，如果剩余空间不够的话，清理释放磁盘空间。
5、设置浏览器并重新安装NTKO组件。
5.1、在Internet选项中将OA地址在浏览器中添加为可信站点。
5.2、并将安全级别调低，点击“自定义级别”。
5.3、设置标签“ActiveX控件和插件”。
6、打开Internet工具的隐私点击高级设置里面，把Internet区域中处理cookice这里的设置替代自动cookie处理前的勾选框勾选。
windows的Office软件在注册表中的注册信息错误：
1、打开windows中的写字板，点击写字板上右上角标签栏里面的的“插入对象”。
2、在弹出的插入对象框中选择微软Office文件对象类型，点“确定”
3、如果弹出下图提示，说明当前系统上windows的Office软件在注册表中的注册信息显示错误，导致windows的Office文件在线编辑提示“文件存取错误”，重新安装windows的Office软件即可解决此问题。