作者：乔山办公网日期：
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类似问题描述：
Word文档打不开了的情况。具体的是打开后就提示什么：“Word发送错误报告”，下面还显示两个按钮“发百送错误报告”和“不发送”，如果按了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 Word，会提示是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，将进入Word安全模式。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。若选择“否”，则Word又将弹出错对话框，就这样不断的循环。
解决方法如度下：
Word发送错误报告解决方法之一：单击桌面“回开始”中的“运行”，然后在里面输入 %appdata%\microsoft\templates ，确定，此时就会直接进入Word安装路径，在里面找到“Normal.dot”文件，将其删除，再次运行Word就OK了。
Word发送错误报告解决方法之二：在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”，此时就可以进入Word界面，选择“文件”中的新建，在界面右边“新建文档”处单击“本机上的模板”，在弹出的“模板”窗口中将“空白模板”删除即可。
最后再重新启动Word看看，以前的“发送错误报告”已经不见了，一切都正答常了。