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主要原因是因为你的word文档版本较低造成的，至少要更新到2007以上的版本，才能解决这个问题；
当然，确实也有极个别的wps文件，硬是要用wps才能打开。
可能有三种情况：
1.文件损坏
解决办法：直接重新下载该文件，再次打开，如果还是乱码则排除这种可能。
2.电脑百中毒了
解决办法：电脑杀毒一下，然后重新下载该乱码文度件，再次打开试试，如果还是不行，排除该原因。
3.一些用wps做的文件在word中打开会出现乱码情况，office软件中应该是自带了文档转换器的
解决办法一：下载wps，这是比较笨的方法了，但是简单实知用，立即解决问题。
解决办法二：重新给office软件安装文档转换器。不推荐，方法专业。
扩展资料
WPS的文道字功能
1.新建Word文档功能；
2.支持.doc.docx.dot.dotx.wps.wpt文件格式的打开，包括加密文档；
3.支持对文档进行查找替换、修订版、字数统计、拼写检查等操作；
4.编辑模式下支持文档编辑，文字、段落、对象属性设置，插入图片等功能；
5.阅读模式下支持文档页面放大、缩小，调节屏幕亮度，增减字号等功能；
6.独家完美支持批注、公式、水印、OLE对象的显示。权
参考资料：百度百科：WPS OFFICE
这张百是原文件的图片
首先我们用第一种方法度来修复~~~~~~~~~注意这个地方修复地址可以在同一个盘符中。
下面我们用第二种方法来解决。。这款软件问选择修复后的存放文件的目录不能是和原文件在同一个盼复，最好是把原文件放在桌面上然后修复后文件家放在 D：\修复后文件夹 这里然后成答功后去D盘找 修复后文件夹 就内OK 了 但是发现这款软件修复后会多一些非原文档里面的内容比如一个网址或者一些标点。。。不过不影响其修容复的效果。。。
解决Word和Wps打开文件乱码的步百骤如下：
1.首先在我们的电脑桌面上找到电脑管家并打开它，然后进入工具度箱。
2.接着点击左侧的文档。知
3.然后点道击文件恢复工具。
4.接着点击文档修复。
5.然后点击修复已损坏文档。
6.最后回找到这个答文档并点击打开，等待修复完成就可以打开这个乱码的文档了。这样就解决了Word和Wps打开文件乱码的问题了。