作者：乔山办公网日期：
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电脑C盘寻找normal.dot（或者normal.dotx)，就是默认模板文件，把它删除，重新启动word,即可恢复到默认状态。
Word 2007新文档其实是基于默认模板新建的，即Normal.dotm文件。
如果要使用您自己的模板，需要将您自己的模板另存为“Normal.dotm”，
然后把它存放在“C:\Documentsand Settings\user name\Application Data\Microsoft\Templates\”中。
另外，“ApplicationData”是个隐藏文件夹，需要在文件夹选项中启用显示隐藏文件和文件夹。
对于原来的Normal.dotm文件，我建议先作为备份保存。
如果仍旧有问题，那么很可能Normal.dotm文件没有放在正确的文件夹中。请您尝试以下步骤：
1．在Word 2007中，点击Office按钮。
2．Word选项 > 高级 > 常规 > 文件位置
3．请注意“用户模板”，点击“修改”可以看到e79fa5e98193e58685e5aeb9361具体的路径。
请注意“用户组模板”，点击“修改”可以看到具体的路径。
4．我们需要把新的Normal.dotm文件放在此文件夹中
Word2003就是Normal.dot
1.打开的我的电脑，单机菜单栏工具---文件夹选项---查看，然后将“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾抄上即可。
2.打开我的电脑，知道定位以下文件路径C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，这时候会看见两个文件，将“Normal”删除掉zd即可。
3.如果这个方法还搞不定的话，不妨试试这个方法，当打开word文档时显示是否以安全模式启动word文档是。选择是之后点击文件---新建---本机上的模版。
4.然后删除空白模版。
5.这时候在打开word试试，会发现恢复正常了。
重装office2013. 不重装也可以，强制把后缀.docx改为.doc就可以了。不过有点麻烦，我也出现同样问题，不知道是不是中病毒了，没有做什么就变成这样了
点击左上角的文件——选项——信百任中心——信任中心设置——受保护的度视图——
为来自Interet的文件启用知受保护的视图。
为位道于可能不安全位置的文件启用受内保护的容视图。
为outlook附件启用受保护的视图。
看需要把前面的勾去掉。