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微软正敦促仍在使用 Outlook 2007 和 Office 2007 的客户升级软件，因为这些产品在 10 月 10 日起将不再获得任何消费者支持。
这意味着，从现在开始，微软不再为这些产品提供安全更新、功能更新、支持或技术说明。
微软希望 Office 2007 的客户可以使用云计算迁移到 Office 365，或者升级到 Office 2016。
Office 2007 引入了微软的“ribbon”界面设计，该界面带来了一系列选项卡式工具栏，每个工具栏都有相应的按钮。
对于那些经常从 Outlook 2007 切换到 Office 365 业务的客户来说，到 10 月底之前进行升级是很重要的。因为在此之后，该产品将不允许用户通过 Office 365 门户访问 Exchange 邮箱。
“使用 Office 365 的客户会注意到，受支持的客户端连接方法发生了变化。任何地方的 Outlook 都将被 mapi/http 取代。Outlook 2007 不支持 mapi/http，因此无法连接。”微软在给客户的电子邮件中强调了这一点。
截止到 10 月 31 日，微软将放弃对 RPC over HTTP 协议的支持，这一协议也称为 Outlook，因为它可以通过在线交换邮件数据。
根据微软的说法，新的协议 MAPI over HTTP,，更加稳定，并且支持 Office 365 的多因素认证。微软没有将该协议添加至 Outlook 2007，因为在截止支持日期之后该产品与微软新推出的服务将无法兼容。
早在几年前，微软就已经宣布过 Office 2007 的服务支持截止日期是 2017 年 10 月 10 日，而 Outlook 2007 的支持截止日期是 2017 年 10 月 9 日。
与前几年不同的是，微软没有通过其定制支持合同向企业客户提供对 Office 2007 的支持。它的其他办公产品也一样，包括 Exchange Server、Office 套件、SharePoint Server、Office 通信服务、Lync Server、Skype for Business Server、Project Server 和 Visio 等。
微软表示，随着 Office 365 的普及，对定制支持的需求已经下降。用户也可以继续使用 Office 2007 产品，但是微软之后不会为其提供任何安全保障了。
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