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1.客户询价：一般在客户手下purchaseOrder之前，相关的Order Inquiry会给业务部，以便理解一些细节。
2.报价：业务部会立即回答客户的询问，确定商品的品名、型号、制造商、数量、交货期、支付方法、包装规格和箱型等。PerformaInvoice向客户正式报价。
3.得到订单：通过洽谈，接受客户的正式订单purchaseOrder。
4.生产订货：接受客户的订单确认，向工厂订货，安排生产计划。
5.业务批准：业务部接到订单后，首先制作业务审查表。请直接填写“出口合同审查书”的项目，尽可能地填写各种估价费用。合同的批准将附上客户订购的传真，并与工厂签订收购合同。审查表由业务员签名，由部门经理审查，由管理部人员审查后执行。金额大的情况下，如果有预付款和佣金等条款的话，必须经过公司社长的裁决。合同批准后，制作销售订单，请部门的流程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足以下情况后，会发出生产通知，通知工厂按时生产。6.1：通过L/C支付的客户，在通常交货期的1个月前确认L/C已经送到了。收到信用证后，业务员和单证员分别审查信用证。如果有问题的话，马上请客人修改证明书。6.2:T/T支付的客人，确认预约金已经到账了。6.3：收款处的话，需要通过银行D/A等方式汇款等，确认经理。
7.检品7.1：在交货期的一周前，向公司通知检品员。7.2：如果客人指定自己或检查员来检查，在交货期的一周前，会邀请客人来检查，并将检查日期通知计划部。7.3：如果客人指定了第三方验货公司和公平行等检查，在交货期的两周前与检品公司联系，预约检品时间，在交货期前确保时间。确认后，将检查时间通知工厂。
8.制作基本文件。工厂提供的装箱资料要制作出口合同、出口发票、装箱单等文件。
9.商检：国家法定商检时，向工厂订货时说明商检要求，提供出口合同、发票等商检所需资料。并且告诉工厂将来的产品出口港口。在工厂很容易进行商品检查。出货前一周领取商品检查证明书/条。
10租船和仓库预订：10.1。如果与客人签订的合同是FOBCHINA，客人通常会指定一家运输机构或船公司。尽快与货运代理联系，告知交货意向，了解出口港口和待安排的装运日期，并确认工厂交货是否至少比装运日期早一周，装运日期是否能满足客人要求的交货日期。应在交货日期前两周将书面仓库预订通知（INGORDER）发送至货运公司。通常情况下，可以在装运前一周获得仓库预订单。10.2如果卖方支付运费，应尽快就装运日期、运费率、出发港等问题咨询货运公司或船公司。比较后，选择价格优惠、信誉好、发货日期合适的船公司，并告诉销售人员通知客人。如果客人不同意，则应选择另一个经客人批准的船公司。开航前两周以书面形式确定仓库，程序同上。10.3. 如果货物不足以装一个小集装箱，并且需要运输散装货物，请将散装货物仓库订购至货代公司。当您收到入库单时，还应了解海关关闭时间、入库申报要求等。10.4从运输公司订购仓库时，务必传真书面的入库单，注明计划装运日期、集装箱类型和数量、目的港等内容，以避免错误。
11安排容器拖动：11.1。货物完成并检验合格后，委托拖车公司提货装车。拖车公司应选择安全、可靠、价格合理的公司签署长期合作协议，以确保安全和准时。传真拖车公司以下信息：仓库确认/集装箱放置文件船公司、定仓号、集装箱拖拉授权书，注明集装箱装载时间、集装箱类型和数量、集装箱装载地址报关行和装载港等。如果有检查公司查看集装箱，它应该特别声明，不能迟到。11.2将装载数据传真至工厂，列出装载时间、机柜类型、仓库编号订单号、车牌号和驾驶员联系电话。11.3. 要求工厂在集装箱离开工厂后尽快将装货通知传真至业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记录包装号和封号作为提货单数据。要求工厂在安装后记住密封机柜。
12委托报关：拖运集装箱时，将报关所需信息提交给合作报关行、委托出口报关商检、清关、换单。通常允许两天清关（在船舶关闭之前）。委托报关时，应提供集装箱装载资料复印件，包括装载货物及数量、港口船公司、定仓号、集装箱编号、船舶开闭时间拖车公司、集装箱类型及数量、公司联系人及电话等。
13.1.获取运输文件：13.1.最晚在出港后的两天内，将提单补料内容传真给船运公司或货物运输代理店。材料的补充要根据L/C或客户的要求进行。提供准确的货物数量和特殊的要求等。包含要求船公司的提单的提单等。13.2.催促船公司请尽快提交提单的样品和运费请求书。仔细确认样品后，船公司在文件上确认提单的内容。如果您需要确认提单，我们会先用传真发给您。确认后船公司请把原件拿出来。13.3.及时支付运输杂费，付款后通知船公司及时获取提单等运输文件。支付运费应该登记。
14.1.准备其他文件14.1.商业发票：L/C要求的提交文件中，对商业发票最严格。发票的日期在开设日后，在交货期之前确定。发票上货物的说明和L/C完全一样，小写字母和大写字母的金额是正确的。显示L/C发票的条款，并显示货印。如果收据需要对方大使馆认证的手续，一般在20天前办理。14.2.FORMA原产地证明书：FORMA原产地证明书在发货前检验检疫局申请。需要注意的是，运输日在L/C的交货期和出港日之前，在发票日期之后。发货前无法办理手续的话，会发行后发证明书。需要提供海关申报单、提单等文件。经香港转运的货物，FORMA证明书通常去香港的中国商检公司转运，证明在香港没有再加工货物。14.3.一般原产地证明书：普通原产地证明书可以在中国贸易促进会办理。发货后不太长的时间可以重新发行。如果要办原产地证明书的话大使馆请在20天前追加签名，和收据一样。14.4.装运通知：一般出船后几天内，通知客户出货细节。船名、便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便便根据客户的要求，有时会注意在时间内办理手续，要求发送证明书。14.5.装箱单：装箱单应该明确表示货物的装箱状况。显示每箱装的数量，一箱毛重，网重，外箱尺寸。由外箱尺寸计算的总体积必须与所显示的总体积一致。显示包装印和箱号，方便顾客检索。装箱单的重量与提单一致。
15.文件交付：15.1.L/C如果采用收款方式，在规定的文件交付时间内，所有的文件都要齐备、严格审查，保证没有错误地进行银行收购。15.2.T/T采用收汇的情况下，取得提单后，立即用传真向客户支付，确认余额后将提单的原件和其他文件寄给客户。15.3.接受T/T时，要求收全额后再制作柜台。等付款后再安排储物柜。拿到提单后马上把正本提单发给客人。
16.业务注册：各出口业务完成后，及时注册，包括计算机注册和书面注册，便于今后的调查、统计等。
17文件归档：所有文件、信用证和议付文件必须保留一整套，以备将来参考。
18单证员应注意收集运费变化、发货日期、路线等信息，为销售人员报价提供帮助。