作者：乔山办公网日期：
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在安装office的时候遇见了“e799bee5baa6e4b893e5b19e338windows installer服务不能更新一个或多个受保护的windows文件”错误。
原因分析：
系统环境无论是windows xp还是Win7，在安装office时候都有可能出现上面提到的错误，这与office安装的版本是2003还是2007，或者2010没有直接关系。问题出在系统本身携带的系统文件丢失上，导致提示系统文件冲突。那么如此一来，根本解决办法便是对系统的局部或者全部修复上。
很多用户一致讨厌重装系统，而且daoban系统修复的途径几乎只有还原或者重装，那么便思考局部修复解决安装出错。
解决方法：
可以查看一下系统中如下两个文件夹内容是否和的两个切图符合.
【1】.打开C:\WINDOWS\msagent。
【2】.打开C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server
extensions\40\bin
系统文件丢失了至少4个文件。多数是丢失了【2】中的文件。在Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件解压，能够找到上面4个文件，单独解压出来复制到”C:\ProgramFiles\Common Files\Microsoft Shared\web serverextensions\40\bin”即可。
Office 2010能否安装跟是系统是不是xp关系不大。出错后大概有三种方法：
方法一：再下重新另下个2010，彻底清理电脑后看是否能装；
方法二：点“开始”-“运行”，或者按快捷键：zdwin+r，输入“regedit”，打开注册表。按Ctrl+F，打开查找，输入“Image File Execution Options”，然后点：查找下一个，找到后，右键点“Image File Execution Options”，选择“权限”将“system”用户组选择“完全控制”，然后点添加，输入你当前版的系统用户名，然后点确定，勾选完全控 制的权限。退出注册表再安装一次；
方法三：点“开始”-“设置”-“控制面板”，找到“Windows Update”，点击打开——点击检查更新权，也可以解决office2010安装出错的问题。
望采纳。
你这个问题很简单，没有事百儿的！office2010只支持windows XP SP 3以上的系统，你只要升级一下就可以度了！
附：微软官方回下载地址
http:///downloads/details.aspx?FamilyID=2fcde6ce-b5fb-4488-8c50-fe22559d164e&DisplayLang=zh-cn
安装之后，就可以安装你的office2010了，我的XP系统就是装的office2010
祝你答好运~！
需要先给xp安装最新的windows install服务才能继续，win7和win8默认已经是最新的了，xp的需要安装最新的才能装新的office2007和2010。
希望能帮到你，满意请采纳，谢谢！