作者：乔山办公网日期：
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那是应zd为你的电脑中没有这种字内体才会出现这种情况。你可以下载一容个字体库装一下http://ishare.iask.sina.com.cn/f/19630142.html
设置楷体为默认字体。“格式”菜单——“字体”，打开“字体”对话框，“中文字体”选“楷体2312 ”，点左下角“默认”按钮，在弹出的对话框中选“是”。
你的word是什么版本的？极有可能是word设置的问题，这样说的话你说的再清楚我也很难帮你解决，所以还是建议你更新一下word吧
有可能是你的机子上没有安装原文档中的字体