作者：乔山办公网日期：
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你说的是旁边那两个图标吗？
你先整机杀毒然后右键属性，看一下链接指去wps还是office的？
估计有小问题~不排除是卸载不干净
先保存文件。
之后卸载，安装都不影响。
文件可以保存优盘或者硬盘。
第一种是格式不对， 不支持的情况下，应该先把wps文件保存为.doc格式的文件，具体操作方式：把wps文件点击另存为→然后e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e330点击保存类型中寻找（.doc）格式的类型→最后在点击保存即可。详情见下图：
第二种情况是wps文件损坏了，导致word打不开wps；可以在原来编辑的wps软件中，打来“WPS文字”菜单中的【备份管理】，看看有没有自动备份的文件。或者用网上所说的文档格式法尝试下修复，看看能不能修复回去，把损坏的WPS文档转换为另一种格式，例如第一种情况的那种转换方法，再把文件换回WPS文档格式。WPS文档与RTF的相互转换将保留其格式，如果这种转换没有修复文件，则可以尝试与其他格式相互转换，这将不同程度地保留WPS文档的格式。如果使用这些格式均无法解决本问题，可将文档转换为纯文本格式（.txt）的格式，再转换回Word格式。
第三种情况是版本不一样，又想要打开wps文档的话，那么这时候就要去百度下载过一个相同版本的软件，word软件或者wps软件都可以，反正下载到的跟其中一个相同版本的软件就可以。
第四种情况是WPS软件崩溃；面对这种情况就比较简单了，只要把原来崩溃的软件卸载在去百度重新下载安装过就可以了。
有没有试着，改一下文件后缀名百。wps能兼容office，但office不一定能够兼容wps，一般情况下，wps可以打开度office的相关的文件，但有时候可能没有注意，wps创建的文件，后缀名跟知office是不同的。具体有点忘了，比如电子表道格，office创建的后缀名是专.xls，wps创建的就不是这个后缀名，你试试把wps创建的文件后缀名，改成office默认的后缀名，或许可属以打开。