作者：乔山办公网日期：
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你下载的时候肯定是压缩文件。建议你上网查查那两个错误代码，看玩你就应该懂了。2147467262 和80004002
希望可以帮到您。
只有上机考试，没有笔试，都是在电脑上做选择。填空，选择录入，office操作等等。
考试大纲基本要求: 1.具有使用微型计算机的基础知识百（包括计算机病毒的防治常识）。 2.了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。 3.了解操作系统的基本功能和作用，掌握windows的基本操度作和应用。 4.了解文字处理的基本知识，掌握文字处理软件“ms word”的基本操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。 5.了解电子表知格软件的基本知识，掌握电子表格软件“excel”的基本操作和应用。 6.了解多媒体演示软件的基本知识，掌握演示文稿制作软件“powerpoint”的基本操作和应用。 7.了解计算机网络的基本概念和因特网(internet)的初步知识，掌握ie浏览器软道件和“outlook express”软件的基本操作和使用。 掌握这些就差不多了，我们那时候主要考得还是办公内室软件的基础应用（Word,Excel,幻灯片）发送邮件，打字速度……创建文件文件夹，更改它们的属性或者名字，复制粘贴剪切到某个指定的文件夹里，就这些，其实题不难，熟练掌握就能容过！
但是请问一下~你有按照题目的步骤去完成案例吗？MS Office不是看你演示不演示~看的就是你有没有看清楚它需要的是什么