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出现这种情况是因为在安装office软件时将Microsoft outlook禁用了，使用office的添加或删除功能知将Microsoft outlook安装即可，具体操作步骤如下：
1、打开电脑上的“控制面板”，点击道“程序和功能”选项；
2、找到office软件，右击然后点击“更改”；
3、选中“添加或删除功能”，然后点击“继内续”；
4、点开“Microsoft outlook”，选中“从本机运行”，然后点击“继续”；
5、等待配置完容成即可。
office outlook第一次打开的设置步骤（以QQ邮箱为例）：
1、点击QQ，登录QQ帐号，打开QQ主面板，点QQ邮箱图标；
2、点设置，点帐户；
3、开知启POP3/SMTP服务道；
4、然后打开OUTLOOK，点工具菜单——帐户设置；
5、点新建；
6、点下一步；
7、勾选手动配置服务器设置或其他服务器类型，点下一步；
8、点下一步；
9、姓名：输入自己的昵称；
电子专邮件地址：输入自己的E-mail；
帐户类型：选择POP3；
接收属邮件服务器：输入pop.qq.com；
发收邮件服务器：输入smtp.qq.com；
用户名：输入邮件帐号；
密码：输入邮箱密码；
勾选记住密码；
点其他设置按钮；
10、点发送服务器选项卡，勾选我的发送服务器要求验证，点使用与接收邮件服务器相同的设置，点确定；
11、返回到之前的窗口，点测试帐户设置，测试通过，点下一步；
12、点完成。
1、点击QQ，登录QQ帐号，打开QQ主面板，点QQ邮箱图标；
2、点设置，点帐户；
3、开启POP3/SMTP服务；
4、然后打开OUTLOOK，点工具菜单——帐户设置；
5、点新建；
6、点下一步；e79fa5e98193e58685e5aeb9331
7、勾选手动配置服务器设置或其他服务器类型，点下一步；
8、点下一步；
9、姓名：输入自己的昵称；
电子邮件地址：输入自己的E-mail；
帐户类型：选择POP3；
接收邮件服务器：输入pop.qq.com；
发收邮件服务器：输入smtp.qq.com；
用户名：输入邮件帐号；
密码：输入邮箱密码；
勾选记住密码；
点其他设置按钮；
10、点发送服务器选项卡，勾选我的发送服务器要求验证，点使用与接收邮件服务器相同的设置，点确定；
11、返回到之前的窗口，点测试帐户设置，测试通过，点下一步；
12、点完成。