作者：乔山办公网日期：
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很多时候把normal.dot删除就可以。
可以用查找的方法找到删zd除。该文件应该在的位置是：“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。
也可以在安全模式下，点另存为，类型选“文档模板”，内上方的保存容位置有个文件路径，这就是DOT路径。对话框中一定有一个normal.dot。 可以不保存，找到此文件夹，关闭word，删除。
希望能帮助你 ！
点WINDOWS"开始"菜单中的"运行"，将%appdata%\microsoft\templates粘贴到运行中，点确定后打开WORD模板文件夹，将normal.dot删除即可！
祝成功，谢谢！
word 只能用安全模式打开了，zhidao我也看了网上的一些建议 如：就是把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行.
若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗回口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索答Normal.dot就搜出来了。
word 2016 菜单>文件>选项>信任中心>信任中心设置>隐私选项[取消所有选项]