作者：乔山办公网日期：
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您好
如果是您的电信宽带或ITV出现该错误代码，您可以把设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号咨询。
您好，这个问题您可以检查您的宽带猫和看一下是否有问题，以及机顶盒是否有问题。或者您重启一下这两项，如果仍然不行的话，您可以拨打安徽电信客服专线为您服务。及时解决您的问题。
应该是网络连接问题，先按下列步骤检查：
1 你路由器设置zhidaoDHCP打开没？ 另外电视机的网络也要设置成自动获取方式；
2 如果按照1你设置之后还是不行，那么 你手动设置你电专视机的IP 为 路由器同一个网段的IP就行了 比如你电脑是192.168.1.10 那么你电视就是192.168.1.20 网关就是路由器的IP 地址
3 如果你电视直接接adsl modem 那要属设置 PPPOE 用adsl 的帐号和密码设定。
4 如果自己检查无效，拨打电信客服电话咨询或请派工程师上门调试。
电脑常见故障的种类及其原因
一般来说，电脑故百障包括硬件损坏和软件程序错误两大类，前者属于硬故障，后者属于软故障。硬故障可分为器件故障、机械故障和人为故障三大类度。器件故障主要是元器件、接插件和印刷板引起的；机械故障主要是外部设备出错，如键盘按键失灵；人为故障主要是由机器不符合运行环境条件要求或操作不当造问成的。
元器件本身的故障，例如电容器膨胀、炸裂、电阻烧黑、集成块发热严重等等，除了其本身的质量问题外，也可能是负荷太大、电源功率不足答或CPU超频使用等原因引起的。一般情况下，刚刚安装好的电脑出现故障，可专能是硬件故障，也可能是软件故障，但硬件故障的可能性比较大。有时候，刚装好的电脑出现故障，往属往是接触不良引起的，例如各种插卡、内存、CPU等与主板接触不良，或者电源线、数据线、音频线接触不良等等。