作者：乔山办公网日期：
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卸载重新安百装，安装的时候你可以将一些安全软件先关掉然后再安装度，一般的话微软官网上的软件安装是没知什么问题的，道还有一个要注意的是office365是否支持win8.1这个专操作系统平台，如果不支持的话你再属安装也没用的，认真检查一下
我也遇见过这来个问题，更换了一下网络环境就解决了。似乎是原来源的网络网速不是很给力，而且百防火墙似乎有一些问题。度
建议你先运行一下Office365的清理程序，然后更换一个网络问环境，再重新安装。答
Office365清理程序地址：http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=zh%2Dcn
卸载以后C:\Program Files\Microsoft office这个文件夹有删zhidao除，可以借用一些杀毒软件强力删除，还有直接“计算机”里搜出关于专office的文件，找到全部删掉。
还有最好是直接打电话去问属中国这边的运营商。
如果你安装过的office ！卸载不干净，注册表有残留！来Office 将无法安装！用微软官方卸载自工具“O15CTRRemove.diagcab”再卸载一次！zhidao
卸载工具：点击此处下载下载后不用安装直接运行！