作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
若是在控制面板或者第三卸载工具无法卸载，可以利用微软提供的卸抄载工具进行卸载。之前版本的残留文件如果不完全清除，会影响新版本的安装。
方法如下：
1、下载微软提供百的专门的office删除软件。
2、卸载工具下载地址：http://go.microsoft.com/?linkid=9669698
3、点击以上链接下载专门的卸载工具。
4、下载并安装完成后运行软件，按照提示进行删除。
5、卸载完毕后，如度果不放心，还可以利用第三方软件管家进行残留检测。
你先把老版本的卸载干净 如果卸载也失败 留个邮箱 我发你zd 卸载office的专门软件 保证成功 另外再根据
你需要 我发你 office 2003或者2007 完整版版 免激活的 重装下 到时候满意请采纳 并给个赞同哦 （如果还
不行 我会加你QQ 帮你权的）---♂温州一家人♀
出现这样的问题很正常。
软件在没有完来成安装前，如果中途取消，那系统内肯定会留有部分残留文件或注册表源信息，这些如果不先清理干净，按重装很容易会受影响。
你不如试试先下个腾讯电脑管家。
该软件的工具箱内提供深度清理功能，可以帮你将相关知残留垃圾彻底清除：
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃道圾/注册表垃圾
这种情况应zhidao该是在卸载office 2013时一些残余的文件、密钥的注册表信息没有卸载掉。删除残余注册表信息，重启电脑然后在安装office 2010即可。
解决方法：
一、下载腾讯电脑管家---打开腾讯电脑管家---安全体检---清理注册表错误文件。
二、如果还是不行，就采用第二种方法。
1、打开‘运行’，快捷键是 win + R ，输入“regedit”，版点击‘确定’进入注册权表。
2、打开注册表编辑器，下载软件写入的注册表一般都是存储在HEKY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE/Microsoft和HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Microsoft的选项里，然后在里面找到office 选项，点击右键删除即可将残余的注册表信息删除了。