作者：乔山办公网日期：
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重新安装一下office或者安装其他的办公软件也行，比如WPS。
卸载了，安装盗版软件就可以
有可能百是宏病毒造成的，也可能是word没有正常关闭造成了通用模板文件损坏，这个解决方法呢，是到那个目录把里面东西都删掉。目录如下，其度中的adminstrator那里是你的用户名，不一定是这个，默认装机自己没知新建过用户的都是这个。直接复制这个到地址栏里回车就进入那个目录了，道因为其中有一级目录为隐藏的，你直接打开可专能看不到。
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\
进去之后把里面的东西都删了就好了，当然属之前得把word和outlook都关闭掉，进程都结束掉，要不然删不掉的。
桌面的快捷方式坏了吧，如果能找到安装文件，从里面发送快捷方式到桌面就可以，如果不行就从新安装。