作者：乔山办公网日期：
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第一种办法：
1.按照路径，依次打开 c:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件 找到 Normal.dot。
2.找到后，选择右键，进行删除处理~
3.删除后，系统会自动道生成Normal.dot文件~
Normal.dot是WORD的默认的通用模板文件，该文件在你创建新文档时会自动加载，如果你没有更改过，那么每次启动WORD,新建的文本就是以它为模板的。
4.然后关闭word~重新启动下，就可以恢复word了。
第回二种办法1: 改变注册表的值为零，再次重新启动，将不会需再出现这个错误！
HKLM下改这个节点下面子节点的CDCache值为0
关于如何修改注册表：
单击开始，单击运行，输入regedit,找到HKEY_LOCAL_MACHINE(缩写为HKLM),打开加号，看到答->SOFTWARE->Microsoft->Office->11.0->devilery,看到CDCache的值，将其修改为0就可以了。
解决方法：先到控制面板里打开【添加删除程序】 看里面是否有Microsoft Office应用软件。抄
(1)、没的话 说明已经卸载了 重新安装就行了。
(2)、有的话 极可能是文件被移位或被删掉其中的exe或某些个关键文件 使之不完整而无法启动
这种情况先卸载Office，卸载的时候必须要清除残留文袭件，具体操作首先打开注册表，搜Office，把在安装路知径下的都删掉，其它不要乱删。一般默认的安装路径是
C:\Program Files\Microsoft Office 或自己另改的安装路径如 D:\Program
Files\Microsoft Office 。对注册表不熟的话，最好删之前先导出注册表备份一下，万一误删导致系统不正常，再导入备份还原。
再一方法到 安全模式下卸载，开机时按F8进入安全模式。
之后在卸载清除残留文件之后然后在重新安装office办公软件道即可打开word文档了。
还有就是安装源不要删除和移动，这样的话office配置的时候就不会找不到安装源了
应该与zhidao病毒无关，可能你不小心把C盘下C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\OFFICE里面的文件删除了
用安装盘重装，选修复就版可以了，若中途提示找不到什么文件，可点“浏览”权，手动引导到安装源文件的位置，确定即可！