作者：乔山办公网日期：
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看下控制面板管理工具下的事件查看器里有没有更详细的描述。
Word停止工作解决方法如下
方法一：双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时Win7系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C：UsersAdministratorAppDataRoamingMicrosoft
Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
方法二：打开系统左下方的“开始”按钮，在“搜索程序和文件”中输入“Regedit”，然后选择“Regedit.exe”进入注册表;
进入以后，找到如下：
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins
将上面两个文件夹word和addins重命名为word2和addins，就可以了。e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb9331
方法三：
用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图。
在word后边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”。
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开。
方法四：
①首先，关闭所有Office相关程序;
②点击“开始”菜单，选择“运行”，输入regedit进入注册表编辑器;
③依次展开，找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins(放word加载项的)
将上述两个文件夹word和addins重命名为word1和addins1。
完毕后，再重新打开Word看看，OK，word2003终于又可以正常使用了。
你这个问题解决了吗，我的也是老出问题，重装都不管事
需要彻底清除OFFICE残留文件，然后再重新安装才行。