作者：乔山办公网日期：
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你这种来情况应该是以前的版本没有卸载干净，有一个方法你试试自看，先到计算机管理的服务项启用百Windows Installer，然后用office清理工具清理干净，再重新安装。如度果再不行我也就江郎才尽了，哈哈。如果想要清理工具，我可以发给你，能知帮到别人总是高兴的，再说也要完成任道务啊。
1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能7a686964616fe58685e5aeb9366进行软件安装的。 2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。 3. 到微软官方网站 http://download.microsoft.com/download/1/4/7/147ded26-931c-4daf-9095-ec7baf996f46/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe 下载最新的Windows Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。 4. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。 5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。 6. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。 此外，你还可以尝试在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
1)点击windows的"开始"－－>"运行"，输入"CMD“命令，在百弹出的CMD命令提示符窗口中输入"msiexec /unregserver“命令，停掉windows installer服务。
2)下载windows installer服务安装程序包度 InstMsiW.exe ，WindowsXP系统以上集成了Windows Installer 2..0。
3）下知载"InstMsiW.exe”安装程序包后，用winrar解压，进入到解压目道录。
4）右键单击“msi.inf ”文件，点击“安装”选项，接着右键单击“mspatcha.inf“文件，点击“安装”。
5）在CMD命令提示符回下输入 "msiexec/regserver“命令，启动windowsinstaller服务。
6）重新启答动Windows系统后，问题就得到解决。
先用记事本编写如下内容，知并保存为 installer.reg 格式文件，道双击将文件导入注册表；
运行“CMD”命令提示符，输专入“msiexec /regserver”并回车；
无须重新启动属，即刻搞掂！
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
; ImagePath = %SystemRoot%\System32\msiexec.exe /V