作者：乔山办公网日期：
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1.双击我的电脑（这台电脑），打开找到搜索地址来框。自
2.在地址栏输入%appdata%\microsoft\templates，按回车键。
3.转到此目录，看到Normal.dot文件。
4.点中Normal.dot，鼠标右键删除这个文件，即可解决百发送错误报告问题。
5.返回度电脑桌面，然后重新运行Word即可。
这是因为Word2003的模本损坏了，导百致不能正常启动word。删除Normal.dot模本度文件，问WORD2003就会自动重新创建一个好的模本文件，问题即可解决。
即删除c:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件。
要找到Normal.dot模本文件，需要先在文件夹选项中设置为答“显示系统文件夹的内容”、“显示所有文件和内文件夹”、取消“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾容。
开机时一直按F8.进入安全模式卸载。 说明程序出错了，系统堵止该文件运行，试装wps看看，能不能使用wps word。如果不行，建议重新安装系统，安装系统后问题全部给你解决。