作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网百络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自度动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。
通过实专现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能属的目的。
答：OA：就是办公自动化，英文Office Automation的缩写。通过流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本的一套系统的统称。可以在此基础上增加一些任务管理，邮件管理，交流公具（留言板、论坛等），手机短信的功能模块。 Office是一类字处理软件，现在流行的有：Microsoft Office、金山的WPS、SUN 的 OpenOffice，还有国内刚推出的 中永Office。这一类软件可以对字进行编辑，产生图文并茂的文档。Office 虽然也是可以达到办公的目的，但不能满足企业对日常事务处理的规范化，不能集中处理与存储企业进行信息化建设中产生的大量分散的数据，不能使孤立的数据可以很好的汇总，起不到交流平台 + 企业文档 + 协作流程的作用。 2、OA是做什么的？ 答：OA就是办公自动化的统称，由交流平台 + 企业文档 + 协作流程组成，可以通过规范化的工作流程，使日常工作中的事务协作处理更加简便、快捷。可以把企业或事业单位在日常的运作中产生的大量的数据集中进行处理，进行分析，不再出现信息孤岛的效应，让企业或事业单位实现信息化规范化与办公管理规范化。降低企业或事业单位的日常运作成本。 3、用了OA有什么好处？ 答：用了OA可以降低企业或事业单位的日常运作成本，使企业或事业单位在办公方面趋向于规范化，部门与部门间的在流程上的协作更加畅顺，文档的管理更加合理。 · 通过信息交换、公文流转、任务管理，方便上下级之间无间隙的交流，摆脱时间与空间上的限制； · 为企业或事业单位提供资料集中管理、共享、查询的功能，方便职员对资料的查询或浏览，提高资料的使用与管理效率。集中处理企业或事业单位在日常运作过程中产的数据，以报表的方式给企业或事业单位的决策提供依据； · 通过日程表安排，方便职员之间进行查询计划与相互协作，使公文的审批---发放等流程的处理更加的快捷，提高企业或事业单位的工作效率。 4、一般的单位有多少台电脑才能上OA？ 答：理论上只要有两台以上电脑就可以实现OA了，关键是在于信息化建设观念的转变。 5、OA与信息化建设的关系？ 答：先说明什么是信息化建设。 企业或事业单位的信息化，不管出于什么原因，都是以某种需求为出发点的。需要了解企事业单位目前的需求是什么，如何进行规划建设是一个关键。 对于企业来说，任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握7a686964616fe4b893e5b19e332市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。当人们说产供销严重脱节时，实质上是在说这三个流程是在各自孤立地运行，没有能够形成一个有机的整体。 对于事业单位来说，如何优化进行的业务流程，消除目前办事拖拉、机构庸肿、人浮于事是关键，做到信息集成与信息共享，为决策提供原始的数据。 在信息建设中，OA是它的范畴，占主要的地位，这个是基于OA的应用来说的，目前的OA主要是对企业或事业单位的业务流程进行处理，通过规范的流程、合理的管理尺度，信息的归档及共享达到无纸化办公的目的。它是一切基于无纸化办公的基础，目前没有对OA有一个感性的认识从无诊谈起信息化建设。
其实，最本质的基本区别是，ITIL流程管理系统是企业内部“IT管理架构”百的最底层的东西。二者在这个架构里面，首先层次就不一样，二者处于不同的层次。
OA（办度公自动化）系统本身知的运维做得好不好？如何知道？如何保证OA系统本身持续地、正常地给企业提供相关的服务？答案就是、要靠ITIL流程管理系统来管理。 OA所涉及到的流程，从严格的概念上来讲，是不会包括道ITIL管理所特指的那些专流程的。与ITIL相关的流程管理，只有ITIL软件属系统才会真正专业的、系统地、严谨地涉及。
想进一步了解吗？可以到网上的国聿软件的“Ahoova ITIL/ITSM软件在线试用系统”去看看。
办公自动化(OA: OFFICE)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快百捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手度工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依回据答。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。