作者：乔山办公网日期：
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WORD的模版文件损坏了，导致不能正常启动word。
依次展开zhidao“我的电脑”→“工具”→“文件夹回选项”→“查看”→如上图红匡中的设置，选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件”前面的钩选→确认。删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目录中的Normal.dot模板，再运行word，自动在该文件下生成正确的模板。
我的空间里面有，可以到答我那里去看
就是office会记录你使用中遇到的问题或死机原因发送给Microsoft。好让Microsoft改进office
也可能是百模板出了问题，可以先试试：
关闭所有打开度的文档，将以下地址粘贴到内IE地址栏然后回车打开目录
%appdata%\microsoft\templates
然后删除里面Normal.dot模板，然后重容新运行Word。
以安全模式打开，你就选择“知是”就行了，它会打开一个空白文档。
然后，点击zd“工具”选项，（那就是word文档最上面一排，文件、编辑、视图、插入、格式，之后就是“工具”），点击“模板道和加载项”，（如果没有看到这一项，是回因为还没有完全展开，版点一下那个“两个V叠在一起的符号”），会出来一个对话档，看答“模板”那一项，有个“文档模板”，单击右旁的“选权用（A）”，出来一个对话档，右键单击“Normal”,册除，再把对话框关闭，再打开word文档，就可以了。