作者：乔山办公网日期：
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您好，感谢您选择惠普产品。
首先确认打印机本身无报错请您点击开始--设置--打印机和传真（设知备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否道为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印不行可以重新安装驱动如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，版或是通过访问惠普技术支持网页（.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（.cn/hpcommunity）寻求帮助。权感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好，感谢您选择惠普产品。
那这边判断下来的话，可抄能与您的驱动有关，建议卸载后，重新安装驱动即可，如果以上信息没有袭解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家zd用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
这是网络扫描的把，你重新安装一下驱动试试。。。
可以重启一下你的电脑
然后安装电脑管家在电脑上
通过工具箱的软件管理，自动卸载该软件即可