作者：乔山办公网日期：
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出现这个问题，说明你以前安装过office的其他版本，而且卸载时又没有卸专载干净。
建议你下载office卸载工具，清理一下。然后就可以安装属了。
下载时注意版本2013的32位或64位，以及你以前安装过的那个版本的，都下载下来。
只能重新做系统了，做一个干净的系统，然后再次安装这个软件，再安装平时用的软件。
Windows Install Clean Up 安装后选择Office的选项，点击右下角Remove，再重新安装就可以了！
你好，看到你的提问后，这是你的机器里还存有office软件的残留文件项。需要把残留文件清除干净后zhidao。才能安装。解决方法如下：1、打开C盘后，找程序文件夹【Program Files】然后在这个文件夹下，找【Microsoft Office软件】把这个文件打开后，用右键要清空全部文件！！然后再把这个空文件夹删除掉。退出程内序后，要清空回收站垃圾，然后重新启动计算机！2、重启后，再安装office软件，安装好后，要再容次重新启动计算机，你提出的问题就解决了。希望能够帮助到你。见图示：先把这个文件夹删除掉，重启后，再安装即可。