作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
百1、在运行中输入“services.msc”，找到“Windows Font Cache Service”就是度FontCache服务问。答
2、设置启动类型为“自版动”，设置服务器状态为“已启动”(点击“启动”按钮)。
如对您有帮助，权望采纳，谢谢
1.问题状况：
2018年8月by乐山：从SSD系统启动后，先使用激活工具激活了Win10 64bit，此后安e68a84e8a2ade799bee5baa6e997aee7ad94336装Office2010失败（32/64bit都失败），换office2013仍然失败，使用了微软及各种fix工具，均未成功。
错误号：1920，提示信息“windows无法启动office software protection platform”，更进一步的信息是说无相应目录的权限。手动到服务下边启动office software protection platform
服务时，提示信息“该文件不存在”。
2.解决方法：
在安装office2010到一半时，出现1920错误，出提示信息后：
1）打开注册表，依次定位到（注意最后一个文件名称是osppsvc，网上搜到的信息是sppsvc）：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\osppsvc.exe
可以尝试在注册表中删除debugger这个键值。
另一个键值是KMSxxx，也可以删掉。
删掉该键值后，可以直接到服务里边手动启动服务“office software protection platform”，此时就可以启动成功了。
2）点击重试，继续安装office，这次就能成功。
3.问题的根源：
怀疑是在激活win10时，激活工具在注册表注册了这个东西，导致后续office装不上，正确顺序是先不激活windows，安装完office后统一激活。
刚刚安装成功。
鼠标右键点击（我的电脑），选zd择（管理）
找到服务和应用程序，打开服务列表
找到 windows font cache service
双击修改属性，根据需要选择服回务的启动类型
手动启动windows font cache service服务
继续安装 office 2013
这个问题微软官方有专业回答！
发生这个问题的原因是网络服务帐户e799bee5baa6e59b9ee7ad94331对于C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform文件夹没有正确的权限。
要解决这个问题，我们可以赋予网络服务帐户OfficeSoftwareProtectionPlatform文件夹的权限。
首先，我们可以尝试以下自动修复工具：
http://go.microsoft.com/?linkid=9778616
如果您想手动修复这个问题，可以尝试下面的步骤：
对于Windows XP和Windows Server 2003：
1. 按键盘上的Windows徽标键+R键
2. 复制以下命令至运行窗口，按回车键：
cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F
3. 再次尝试安装Office 2010。
对于Windows Vista和Windows 7：
1. 按键盘上的Windows徽标键+R键
2. 复制以下命令至运行窗口，按回车键：
icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t
3. 再次尝试安装Office 2010。
关于该问题的英文文档：http://support.microsoft.com/kb/2401987