作者：乔山办公网日期：
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解决办法及步骤：
1、关闭Word;
2、 删除normal.dot（将引号里面的“%appdata%microsoft emplates”粘贴到“百运行”,回车，删除normal.dot 或重为其他的名字）;
3、启动Word，此时由于Word无法识别重命名后度的Normal模板文件，于是它会自动创建一个新的Normal模板。
4、点“开始”,在“运行”中输入“winword /a”可以启动word，打开“工具/选项/常规”,找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，把专它前面的对勾去掉。保存退出。重新启动Word试一下，如果用winword /a还是不能正常的启动Word。
5、尝试删除微软拼音3.0（输入法）。
6、在开始-运行里输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME，确定后再次尝试打开Word；
7、如果上述方案都无法解决，建议客户使用office安装程序或是安装光盘重新安装Word组件。重装安装还是不行，就只能考虑重装系统了属。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
解决方法：
【关闭开启中的进程】
1，这些程序无法删除，都是因为正处于运行状态，所以才会有这样的情况，可以先按住键盘上的CTRL+ALT+DEL，会弹出任务管理器。
2， 同时按住3个键后，会弹出一个任务管理器窗口，选择【进程】在这里可以看到电脑中目前所有已经运行的程序，然后找到你要删除的程序，点击结束进程就可以了。
【重启电脑/安全模式】
1，也许会觉得自动机手动关闭电脑进程，会比较麻烦而且很多英文怕关错了进程，那么这种情况应该如何解决？其实更简单，直接重启一下电脑，这样所有启动的程序都会自动关闭，在开机后不开启任何程序的情况下，再去删除该文件就可以了。
2，如果重启后，该文件还是显示被占用，估计这个文件就是在启动项中，随机启动了，这种情况依然选择重启，然后在重启的时候不停按F8进安全模式，然后在安全模式下，所有程序都不能自动启动，再去删除就可以了。
【直接粉碎文件】
1， 除了这种传统的解决办法，还有一种比较方便简单的，就是直接粉碎文件，这需要第三方软件支持，例如腾讯电脑管家的工具箱里，就有这个功能。
2，打开文件粉碎之后，会让选择【添加文件】或者【添加文件夹】这个根据自己的需求选择好之后，点击粉碎就可以了，非常简单方便，注意有些文件粉碎比较慢，是因为需要给文件解锁，也就是解除占用。
【注意】结束进程的时候，自己一定要小心e79fa5e98193e78988e69d83336操作，不要随便结束进程，否则系统崩溃。
Word你有没有设置自动保存啊
这是Windows和百Office其中有软件丢失导致，重新安装Office可以解决，或者度修复安问装也可以。
卡巴斯基2009很厉害答的，估计你的文件被卡巴斯基2009删除了。
因此你需要回重新安装，修复安装就可以了答。