作者：乔山办公网日期：
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这是你升级的时候扩展或插件的验证步骤出了问题，建议你可以尝试将之前的扩展和插件先备份下。然后彻底卸载火狐浏览器，及擦除所有痕迹，然后再下载最新版的安装，之后再将扩展和插件装回，以绕开之前的验证错误。
通常是因为Normal模板冲突导致的，就是电脑中的有些软件与word有冲突，解决方法如下：
方法一：删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates中的Normal模板（Administrator为用户名）。
方法二：在“我的电脑”上点击鼠标右键，选择“属性”；选择“高级”选项卡下的“环境变量”，看看用户变量下的TEMP的路径是否为%USERPROFILE%\Local Settings\Temp（注意区分大小写），将其改正即可。
方法三：以上两种不e68a84e799bee5baa6e997aee7ad94335能解决的，可能是由于软件冲突，或是某此修复软件自动修改了某些设置导致的，可试试以下方法：打开浏览器的工具→IE选项→浏览历史记录的设置→设置→移动文件夹，移动到其他空余量多的盘。然后再重新打开WORD即可
照这情况应该是兼容性问题，可在网上下载安装office 2007或2010。office2010百度云下载链接: http://pan.baidu.com/s/1biyYi6 密码: jk9u