作者：乔山办公网日期：
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2016....这么先进的系统呀.现在才2015年.没 用过2016的.所以不清楚.
有可能与其他快捷键冲突了。
采纳哦
出现此问题的原因：键盘上按到“ScrollLock”键，锁定了界面滑动。
解决的方法和操作步骤如下：
1、首先，打开zd计算机，如下图所示。
2、其次，完成上述内步骤后，按一下键盘上的“Scroll Lock”键，如下图所示。
3、接着，完成上述步骤后，如果不起作用，请关闭当前的音乐播放器软件，如下图所示。
4、最后，完成上述步骤后，就可容以使用“ctrl + shift +↓”了，如下图所示。