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此类问题是由于Word程序相关组件损坏导致，可以通过下面的方案来解决：
1、按键盘上的Windows徽标健+ R 键，输入regedit，按回车键。（若弹出用户账户控制窗口，请允许以继续）
2、对于 Word 2007/Word 2010，请找到以下三个键值。（然后分别右击选择“导出”，把键值备份至桌面。7a686964616fe58685e5aeb9330一旦发生问题，可以通过备份来恢复注册表键值）HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
KEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.docx
之后再分别右击这三个键值并删除。
如果您使用的是Word2003，则请备份并删除以下三个键值：
HKEY_CLASSES_ROOT\.doc
KEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.8
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.doc
3、按键盘上的 Windows 徽标健+R 键，输入 appwiz.cpl，按回车键。
4、右击 Microsoft Office 2007/2010，选择“更改”。（对于 Microsoft Office 2003 的操作与此类似）
5、选择“修复”，点击“继续”。
6、最后重启计算机使更改生效即可恢复正常。
也可以使用腾讯电脑管家来修复一下关联项试一下
出现此问题的原因为：zhidao系统异常导致的。
解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、首先，按“Ctrl+Alt+Del”打开“任务管理器”，版如下图所示。
2、其次，点击“详细信息”选项卡，右键单击“explorer.exe”，选择“结束任务”，如下图所示。
3、接着，点击“文件”选项中的“运行新任务”，如下图所示。
4、然后，在新窗口中输入“explorer.exe”并点击“确定”权按钮，如下图所示。
5、最后，问题就解决了，如下图所示。