作者：乔山办公网日期：
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还是说客户的故事。
朋友是一家律师事务所的合伙人。律所是一种服务性行业，跟代理记账，审计，甚至做外卖购差不多。几乎所有的业务流程都是要人的知识去完成的，没有固定的业务流程模型。这种行业，如果人员水平参差不齐，很容易“乱”。所以提升人员的业务水平很重要。
业务水平的提升，可不光光是给员工培训这么简单的。
看他们怎么做
推行GTD工作法
让员工习惯用todo list的方式去工作。建立目标，目标排序，目标执行，目标记录。每天抽出时间去整理自己的进度。
工作汇报
很多企业做一些表面上的工作汇报，真的没啥鸟用。朋友是管理合伙人，他每天晚上抽出一小时来看每个团队成员的汇报，做批注，个人交谈，询问过程这些事情。让成员知道，写汇报是有用的，而不是敷衍领导的。说到底还是领导要当回事。
工作汇报的分享
工作分享，就是知识和经验的分享。他们自建了群，工作汇报在上面做。这样，领导在群上积极，成员自然也不会怠慢。更重要的是，律所的工作讲究专业和经验，把自己的工作汇报分享给别人，别人也能学习你的经验和专业，应用在自己的工作上。
结构化的分享
知识和经验的积累，也需要讲求方法。原来做微信群，大家讨论问题和贴工作汇报，很容易过了就过了。以为数据不是一种结构化的呈现，人对事件点的理解就局限了，不容易在时间维度和空间维度做整合。后来他们用了我们的MoreExcel表格。MoreExcel是网表，目的是，多人在一个结构化的表格中写工作汇报，纵向是时间，横向是进度。内容是共享的。
汇报统计
这样做的好处：
项目进度的把控。管理者关注的。
事件节点的处理汇报。知识和经验的分享。
工作的考量。管理者关注每个人是否在积极的做事。
这比工作群的呈现方式要好很多。