作者：乔山办公网日期：
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广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。融合3C（Computer、Communication、Comsumer）的智能手机必将成为未来手机发展的新方向。
1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。
2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。
3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。
4、具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。
既然只有具备操作系统的手机才配叫智能手机，那其的操作系统种类又有哪些呢？既然智能手机的诞生和掌上电脑有关，那它的操作系统也肯定会与掌上电脑有关。Symbian和Windows CE、Palm、Linux依旧是这四大阵营，不过与PDA操作系统中Palm和Windows CE两强争霸的局面不同，在智能手机操作系统中，Symbian却抢得了先机，索爱、诺基亚、摩托罗拉以及松下等公司基本上都采用了Symbian为主的操作系统。
Symbian：Symbian的很像是Windows和Linux的结合体，有着良好的界面，采用内核与界面分离技e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9365术，对硬件的要求比较低，支持C++,VB和J2ME。兼容性较差。代表机型：诺基亚6600索爱P908西门子SX1
Windows CE：由于微软的强大实力，WINDOWS CE有很多先天的优势，比如拥有强大的内建软件，WORD,EXCEL,IE,MSN MESSENGER,OUTLOOK,MediaPlay等，其它系统上的同类软件很难做到如此完善和统一。由于硬件要求极高使价格也高了，耗电还是很比较大，系统稳定性差。代表机型：多普达智能手机系列。
Palm：这种系统对硬件的要求很低，因此在价格上能很好的控制，耗电量也很小。 PALM 由于比较早出现，应用在手机上还是有很多不完善的地方，相同于其它两大系统，PALM 显得比较弱小。代表机型：三星SGH-i500Treo 600。
Linux：Linux具有源代码开放、软件授权费用低、应用开发人才资源丰富等优点，便于开发个人和行业应用。起步太晚，没有雄厚的基础。代表机型：摩托罗拉A760 ，三星i519 。
除了这四个操作系统以外，大家是不是还听说过什么S60、S70等操作系统，这些又是什么呢？其实这些都是Symbian的分支，为什么这么说呢？原来Symbian OS只是一个操作系统的内核，而界面可以由各个厂商自已开发，9210与3650的界面就是不同的，而P908与6600又不相同，6600用的是Series 60界面,P908用的是UIQ界面，这也导至了，因为微小的差别使程序不能通用，就算是9210的Symbian OS 6.0和3650的6.1的程序也大多是不兼容的，原因就是因为界面接口的问题，相信对于这个问题的解决方案的出台，我们需要等待一些日子了。在不同界面中，有着不同的优点和缺点，Series 60容易操作，切换任务和关闭任务容易，而UIQ界面上可支持手写操作，功能更多，不过切换和关闭任务比较麻烦。好了，言归正传。下面还是给大家说说如何走出智能手机和智慧型手机选购中的误区。
既然要走出这个误区，首先我们就应该先来认识认识它的真面目。
误区一：可以手写输入的手机
很多朋友都认为可以手写输入的手机一般都是智能手机。其实不然，这两者并没有直接的因果联系。如波导的多易随E859和TCL的E757都具有手写功能，因为没有操作系统，所以我们给它们定义为智慧型手机。反之，多普达535，作为一款智能手机，但是却不支持手写功能，我们总不会也把它看作为智慧型手机吧！所以这两者没有直接的因果关系。
误区二：内置功能丰富的手机
是不是功能越多的手机就是智能手机呢？答案是否定的。例如CECT的T868内置的功能也非常多，也集成了PIM功能。难道我们也把它看为智能手机吗？举个很恰当的例子来说明这个问题。以前386、486电脑才在中国大陆销售的时候，市面上就出现了一款与电脑功能相仿的“小霸王”学习机，不知道大家听说过这个产品没有，反正笔者自己家里有一台。因为当时涉及电脑的软件非常少，而学习机里内置的学习软件基本上跟电脑软件一样，所以两者的差别并不是很大。但随着电脑技术的发展，应用和游戏软件越来越多的被开发出来，学习机的市场就逐渐萎缩。如果想让学习机跟上电脑软硬件升级的步伐，是十分困难的。
同理，虽然现在许多生产智慧型手机的厂商，可以提供在线升级软件等功能，可是供用户选择的面毕竟很少。因为软件的更新需要手机厂商花费更多的精力，在如今这个群雄混战的手机市场，新产品的上市时间才是手机厂商最关心的问题。
反过来说，智能手机的功能就一定很丰富。为什么呢？因为其自身的操作系统在其中发挥了很大的作用。Symbian和Windows CE、Palm、Linux这四个操作系统相对应的智能手机都会在网上找到相当可观的免费资源。这是一件多么惬意的事情啊！
看到这里相信大家已经对如何区分智能手机和智慧型手机心里有个谱了吧！不过从价格上来看，智能手机的报价明显比智慧型手机高出一截，毕竟是“一分钱一分货”嘛。在这里提醒想购买此类型手机的读者注意，再购买手机之前，需考虑清楚自己需要什么类型的手机，在购买的时候一定要问清楚，不要被手机表面的东西所迷惑。
Bug的管理是个琐碎而且麻烦的事情，用EXCEL会耗费大量时间在表格制作，使用传统的Bug管理软件又会在反人类的功能设计上提高使用成本。所以，我们要选择人性化的Bug管理工具，以强大、方便的分类，筛选等功能，对Bug进行管理，可将管理Bug的时间成本降低50%。
我们公司之前有自己的bug管理系统，如果不考虑用户体验要素，这套系统基本上能够满足正常流程：纪录、审查、跟踪、分配、修改、验证、关闭、整理、分析、汇总以及删除。自己开发bug管理系统虽然投入成本相对较高，但可以根据团队工作习惯定制化。
不过有一点麻烦：这个bug管理系统并不是团队每个成员经常登录的系统，这就导致遇到bug时，需要经过“找出收藏的网址→登陆e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb9366→依照指标输入详情→阶段性查看最新进展”，如果遇到这个bug是用户向你反馈而后你输入到bug系统时，你还需要等几天后给出反馈。
这冗长的环节和时间等待，让我有点失去耐心，等到后来遇到用户反馈的bug我往往直接找技术反馈、处理而绕过bug管理系统。这样做肯定会影响到技术人员的开发效率，打断其思路，是非常不好的工作习惯。
我们团队现在直接在日事清内进行“bug管理”，提bug人员将bug输入到“收集”状态，由产品助理集中处理，视bug具体情况将bug拖拽到其他集中状态。如果拖拽到“确认”，在该bug下添加相应技术人员让其处理，技术人员会在日事清协作系统内收到通知并且bug同步到其收纳箱，方便技术人员集中处理，解决后由技术人员拖拽到“已解决”状态卡片，大大提高了工作的效率。
以下我分简单和复杂的两种方法给你讲一下，或许有用，可以参赞考一下。
【简单版】
一、病毒的原因。
二、硬件的问题。比如电源
三、软件的问题。比如CPU测温监控软件。
四、系统文件丢失，误操作造成的。
五、黑客攻击你。
具体解决方法是重做系统，就可以排除第1、3、4、5；如果e799bee5baa6e4b893e5b19e332还死 ，就是硬件问题了。
【专业版】
※硬件方面原因：
★“散热不良”：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此体质良好的通风关况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图像失真甚缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。
★ “灰尘杀手”：机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。
★ “软硬件不兼容”：例如3D制作及一些特殊软件，可能在有的电脑中不能正常安装或启动，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。
★ “内存条故障”：主要是内存条松动、本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接角故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
★ “硬盘故障”：主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在动行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于不支持UDMA66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
★ “CPU超频”：超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。
★ “硬件资源冲突”：常见的是声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”->“系统”->“设备管理”中进行适当调整。
★ “劣质零部件”：少数不法商人在给顾客组装机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和打磨过的CPU、内存条，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕。
※软件方面原因:
★病毒感染：病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。此类故障可通过运行杀毒软件进行全面查毒、杀毒，并应及时升级杀毒软件。
★ CMOS设置不当：硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。
★ 系统文件的误删除：由于Windows 9X启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭到破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。此时需用系统盘重新启动系统后，重新传送系统文件。
★ 初始化文件遭破坏：由于Windows 9X启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤其重要。
★ 动态链接库文件（DLL）丢失：在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件。如果在删除一个应用程序时将一个共享文件一并删除，特别是比较重要的核心链接文件被删除，系统就会死机甚至崩溃。
★ 硬盘剩余空间太少或碎片太多：，由于一些应用程序运行需要大量的内存，需用磁盘空间提供虚拟内存，如果硬盘的剩余空间太少难以满足软件的运行需要，就容易造成死机。解决此类问题的方法是合理划分磁盘空间、使用“磁盘碎片整理程序”定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件。
★ 软件升级不当：在软件的升级过程中会对其中共享的一些组件进行升级，但其它程序可能不支持升级后的组件而导致出现各种问题。
★ 滥用测试版软件：测试版软件通常存在一些Bug或在某些方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误提示、死机或导致系统无法启动。
★ 非法卸载软件：如果不通过软件的卸载，直接将软件安装目录删除，将无法清除注册表及Windows目录中相应的链接文件，导致系统变得不稳定而引起死机。建议删除不需要的应用软件时应使用软件提供的卸载程序，最好是运行“控制面板”中的“添加/删除程序”彻底将该软件从系统中删除。
★ 使用盗版软件：盗版软件可能隐藏着病毒，一旦执行会自动修改系统，使系统在运行中出现死机。
★ 启动的程序太多：由于运行太多的程序，使系统资源紧张，个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。
★ 非法操作：用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。
★ 非正常关闭计算机：不要直接使用机箱电源按钮强行关机，这样易造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或运行时死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。★ 内存冲突：有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突
我觉得一个好的bug管理工具应该是发现问题与解决问题相结合的，现在我们团队使用的是缺陷管理工具Bugout，希望可以帮到你~