作者：乔山办公网日期：
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无论是在日常生活中，还是学习和办公中，我们都离不开Word办公软件。但是我们经常在使用Word的同时都回遇到一些异常的情况“Word发送错误报告”，导致Word打不开，这样一来就会影响我们无法正常工作！对此，我们应该怎么解决此问题呢？
Word发送错误报告
原因：Word的模板损坏了，导致不能正常启动Word。
解决方法：删除Normal.dot模板文件，Word就会自动重新创建一个好的模版文件；要是找不到这个文件，可以在工具→模本和加载项中找到。C:\\Documents and Settings\\用户名\\Application Data\\Microsoft\\Templates 把Normal.dot（Word模板）删掉，再重新打开Word就行了。如果找不到该文件模板路径可以进行下列设置“显示隐藏文件”。
打开“我的电脑”，点击“工具”中的“文件夹选项”；
在弹出的“文件夹选项”中选择“查看”，然后在“高级设置”中勾选“显示所有文件和文件夹”确定即可。