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【互联网时代企业生存方式研究体悟之七】
文：杨柳君
人们每天都被各类信息轰炸，应接不暇。
微信、微博、众多社交平台，再加上传统传播媒介比如电视、报纸、杂志……
这个世界想要我们知晓的信息太多，而我们能吸收、注意、消化的却十分有限。
这里便形成了压力、负累和混乱。
看看这样几个数据，这组数据出自定位大师杰克.特劳特的著作：
“> 在过去30年里产生的信息比之前5000年产生的信息还要多；
> 以文字印刷出来的知识每四年或五年翻一番；
> 每天全球有超过4000本书出版。”
好吧，这些还只是一小组数据，管中窥豹。
作为商家我们时常犯愁，如何在信息爆炸的时代在预期客户心目中占据有利地位？甚至领导地位？
在传播时我们主要诉求产品功能？
销售人员逢人便递上写有专业材料的详实的说明报告？
客户会如我们期望的那样乖乖聆听？
或者像专家一样认真研究我们递过来的报告？
别做梦了！
客户才懒得耗这个精力。
客户要的是简单、明了，一目了然的信息。
关键还得解决他们的问题。
昨天晚上在一个移动互联网的企业家在线学习群里潜水，某位在这个领域具领导地位的专家在授课中抛来一个PPT，上面赫然可见这样几个字：90秒价值链。
PPT全文是这样的：
“90秒价值链。
你的产品90秒内能打动顾客购买吗？互联网信息爆炸时代顾客购买决策的心理极限只有90秒，简称‘90秒价值锚’！！！”
哦，好残酷！预期客户只给我们90秒！
细想下来却的确如此。
如果我们在90秒（当然这只是一个象征数字），亦即在极短的时间内不能打动目标客户，目标客户便会转身离去。
这里便出现了特劳特先生大为推崇的一个营销概念：“定位”！
我们必须在目标客户心智中建立清晰的辨识度。
定位是什么？
按照特劳特先生的观点，定位指的是“在预期顾客的心智中实现你的产品差异化”。
有差异化便有了辨识度。
差异化让预期客户一眼就能认出你是谁，知道你的独特价值。
这显然非常难！
按照特劳特先生的观点，人们的心智具有以下看起来不那么妙的特点：
“心智疲于应付；
心智容量有限；
心智厌恶混乱；
心智缺乏安全感；
跟风购买；
心智拒绝改变；
心智会失去焦点。”
作为商家，面对这些令人捉摸不透的人类心智特点，我们该怎么办呢？
作者介绍：杨柳君，每天清晨晨读、码字。自诩为一个”有故事的人“，创业了近十年，体验过创业成功的丰盛，更无数次面临残酷困境考验。百转千回，愿做一位沉静的女子，静心做事，真诚待人。精深研究领域为针对企业组织的”领导力“和”沟通“。为多家知名管理网站专栏作家；数百万点击量管理名博博主；2015中韩文化经贸交流形象大使。公众号：柳君说y823021823