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职场礼仪,社交中的“黄金原则”,职场必备资源-职场礼仪ppt

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在日常工作中,一定会与他人交际和来往,那么,怎样才能使别人觉得自己有风度气质呢?不只是简简单单的礼貌好就可以,学会职场礼仪,让别人赏心悦目。

社交中的“黄金原则”

  1. 要学会谦恭,在与别人交谈的过程中要常常微笑着。
  2. 对周围的人要时刻保持友好相处的关系,寻找机会多帮助别人做点什么。例如:你看到你的同事身体不适,倒一杯热水,简单的问候,别人对你就会经久难忘。
  3. 当别人给你介绍朋友时,一定要集中注意力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就可以叫出她的名字,人家就会觉得你这个人很热情,很有心。
  4. 忍受别人不能忍受的忍受,要尽量理解别人,遇事要设身处地为别人着想。这样会让朋友同事们感到亲切、可信、安全。

做到这四点,至少在任何交流中,临危不乱,张弛有度。

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礼貌用语的“四有四避”

四有分为:

  1. 有分寸:这是语言得体,有礼貌的首要问题。
  2. 有礼节:语言的礼节其实就是寒暄。它包括了人际交往中的问候、致谢、致歉、告别、回敬等五方面。
  3. 有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词汇优雅,这是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。
  4. 有学识:在文明的社会中,十分重视知识,十分尊重人才。有学识的人将会受到社会和他人的尊重,而不学无术、无知无识的浅鄙的人将受到社会和他人的鄙视。

四避分为:

  1. 避隐私:收起自己的好奇心,每个人都有自己的隐私,在言语交际中避谈避问关于隐私方面。
  2. 避浅薄:浅薄的意思是说不懂装懂,如果我们在与他人交谈过程中,遇到不懂之处,要谦虚敬慎,不可妄发议论。
  3. 避粗俗:文明社会,不可出口成“脏”,它是对一个民族语言的污染。
  4. 避忌讳:别人不愿提起的事或者人,就不要主动提起,也不要拿别人的缺陷开玩笑。
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办公室里的五大礼仪

  1. 办公桌的礼貌:千万别把自己的办公桌弄的特别凌乱,别人会对你的形象大打折扣。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。
  2. 电梯间里的礼貌:电梯虽然很小,但学问很大。如有客人,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人先进。行进中有其他人员进入,主动询问去几楼,帮忙按下。
  3. 有借有还的礼貌:有借有还,再借不难。不要觉得一些小物品不值钱就不必归还,这是一种态度问题。
  4. 洗手间的礼貌:在洗手间遇到同事不要刻意回避,要先和对方搭话。千万不要装没看见低头就走,给人一种不爱理人的印象。
  5. 拜访客人的礼貌:约客户见面一定要准时,如果有紧急的事情,一定要马上通知对方。等待客户的过程中要安静,不要催促他人。
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