作者：乔山办公网日期：
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"word文档打开原因抄分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚袭至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开百，可能是normal.dot模板损坏了。
word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以度帮助你解决病毒引起的打开word文件问打不开问题。
1、进入主界面进答入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
1、单击“开始”，然后输复入%appdata%microsofttemplates后回车：
2、或者按键制盘上的Win键+R(即Windows徽标键和R键同时百按，WindowsXp系统同样适用)，然后复制粘贴入%appdata%microsofttemplates后回车：
3、打开的文件夹名，就度是Normal文件保存位置问。
4、关闭所有的word文档后，删除此文件，并重启word即可修答复。
出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
解决办法1：在地址栏中输入：C:\Documents and
Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 把里面的文件删除。关掉之后重新开word就ok（切记在删除里面的原文件时所有的word要关闭）。
解决办法2：就是进入安全模式，新建文档，在右边有一个本机模板，只有右键删去空白文档就可以了。
解决办法3：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。
解决办法4：找到该文件所在e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9337的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
像我的电脑以前也是这样，主要是我的office软件问题（我用的是2010版本的），只要不是用10版做的word只要打开就是安全模式，后来我换了个office版本就没事了。