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蔡健2006年从北京大学计算机系毕业的时候，正赶上李开复到中国来创立谷歌中国办公室，蔡健成为最早的成员之一。2009年，他调到美国总部。
在谷歌6年，蔡健做的项目大都跟基础架构相关，也就是为谷歌的企业服务部门服务。那个时候，中国创业氛围很火，但很少有公司做企业服务。
提到企业服务，人们往往会想到Salesforce这样的公司，但是蔡健的看法不同，他认为，Word、Excel、PowerPoint这种办公室电脑上使用最频繁的软件才是最基础的企业服务。
『我们在中国想做的事情，就是把文档、表格、演示做云端化』，蔡健告诉《接招》（微信号：itakethat）。
2014年6月，蔡健回国创办在线文档工具『一起写』，并迅速拿到投资。
一起写
创 始 人 ：蔡健
前 科：谷歌
门 派：SaaS协同办公平台
公司愿景：企业平台级入口
说 人 话 ：把Word、Excel、PowerPoint云端化
出招背景：国内没有云端协同文档编辑工具
融资规模：4OO万人民币天使投资
投 资 方 ：云启创投、Zpark基金
蔡健接招
1、为何要进入一个已经存在垄断巨头的市场？
2、工具类产品应该如何切入企业级市场？
3、一起写如何跟国内最好的Office拷贝者WPS竞争？
Q:一般创业公司都是进入一个新市场，办公文档领域因为有移动互联网技术变革的背景，不能算旧市场，但是有垄断巨头。一家创业公司为什么要进入一个已经存在垄断巨头的市场？
蔡：云端市场就是SaaS，但是企业服务跟SaaS不是一回事儿。企业服务存在了很久，有所谓的商业软件。SaaS出来之后，所有的东西都云端化了，这基本上是没法阻挡的一个趋势。
Office有完整的云端协作的版本，谷歌也推出了Google Docs，把Office云端化。美国人被教育了五、六年，用云端文档的习惯非常好。
很少有中国人使用Office的云端版本。不知道入口在哪里，而且服务器放在国外，速度很慢。
根据以前的经验，美国互联网公司在中国的服务都做得很差。有可能将来他们的服务还是会比较差。
文档云端化是大趋势，垄断巨头可能在中国做不好。基于这样的原因，我觉得这是留给中国创业公司的机会。
Q：一起写的用户定位是什么？
蔡：一起写从成立之初，定位就在C和B之间。
产品的样子是2C的，让C端觉得很友好，容易使用。模式是2B的，从第一天就推出企业版。
这是从未来的盈利模式上考虑的。在中国，基本上只有游戏和广告能从C端收到钱。指望从C端的高级版收费基本上不太可能，而从B端收费则顺理成章。
Q：靠什么切入这块市场？
蔡：我们基本上从文档到表格到PPT，一步一步添加上来。以后还会迭加更多给企业的功能，有两块：
第一块是通用的企业服务，比如IM即时通讯功能。再比如企业云盘。我们是一个非常自然地跟企业云盘结合在一起的产品。用户做一个项目，把很多文档放在一起写上，图片等素材就放在我们提供的云盘里。
第二块，深挖一些跟企业内部的流程、企业的垂直领域相结合的功能。
去年纷享销客和钉钉这两个企业服务产品特别火。这两个产品有一个共同特点，都有老板喜欢的功能。钉钉是老板发的消息，可以显示员工有没有读过。纷享销客的功能是管理销售人员，销售人员去过的地方，走的路径，都可以显示出来。
文档搬到云端很重要的一个转变，就是很多用户的行为会被记录下来，然后会产生一些比较有意义的结果。
一起写也会添加一些老板功能。比如老板发一个文档，员工是否读过，在上面停留多久，都有显示。
Q：目前一起写有哪些产品形式？
蔡：我们现在有网页和微信版，APP大概在4月份出来。
我们为什么不先出APP呢？如果去公司里做一个统计，会发现上班的时候，大家用的一定是笔记本、台式机。我的理解就是所有的企业服务一定是以PC为基础的，而不是以移动为基础的。
这个结论和目前很多人移动优先的结论相反，我觉得所谓『移动优先』其实是在炒概念。所以我们大部分精力在做PC版本，先满足存量市场。
微信是中国每个职场人都会安装的应用，我们在微信上做了一个版本，有简单的编辑功能，让用户分享文档比较容易。
Q：开发一起写难在什么地方？
蔡：Office是个很庞大的系统，一起写要符合微软的非常复杂的一套格式，这是很难的事情。除了Word，Excel更复杂，有人说用Excel可以做出整个世界，它有特别复杂的计算功能。
中国的创业环境其实没有给创业者太多时间去做基础的事情。我们这件事情不像做APP一样，6个月就开发出来，上线之后能迅速得到市场反馈。
我们是比较慢条斯理，不断添加功能的发展方式。从2014年公司成立到现在，产品和Office还是有很大差距。但是对普通用户来说，已经能满足基本需求了。
Q：微软为什么不大力做云端化？
蔡：这是所谓大公司病的一个最直接的体现，各个部门之间的利益相互矛盾。
微软的战略是一定要做云端化，否则就会丢掉一个时代。但是销售团队反对这件事情，他们更愿意卖客户端，因为SaaS要按月收钱，收入会减少。
目前微软在美国在打这个仗，这也是为什么我想来中国做这件事的原因。
Q：一起写跟Google Docs有什么区别？
蔡：Google Docs也是紧贴微软的。功能上，我们比Google Docs差很多，Google Docs比Office365也差很多。
我们会选一些能覆盖更多用户量的功能。比如Office365和Google Docs都有页眉、页脚，我们就没有页眉、页脚。
我们一开始比较强调跟移动端的协作，特别是跟微信的协作。用一起写，可以直接把文档发到微信上。这是在做本地化。
Q：WPS很好地拷贝了Office，他们再加一个云端功能很难吗？
蔡：WPS是非常强大的潜在竞争对手，到今天我也没想清楚他们为什么不做云端。
WPS把自己定位成跟微软一模一样的产品，没有比Office多任何东西。
我们做的是Office的云端化。
相比较来说，拷贝Office更难，云端化这件事情反而简单。云端是一个比较成熟的技术，多人协作也是比较成熟的技术。Office有很复杂的一套标准，要做出跟它一模一样的东西，工作量很大。
Q：你们跟Tower等协同工具有竞争关系吗？
蔡：完全没有竞争关系。协同是一个特别多人在做的事情，我们是协同里面很核心、很难做的一小块。
Q：一起写的用户群有什么特点？
蔡：我们同时上线了个人版和企业版。目前注册的个人用户差不多10万左右，企业用户1000来家。
正常来说我们其实是没有属性的，Office就没有属性。
但是现在这个阶段还是有些属性的。Word有很多记者、学生在用。表格是互联网做运营的团队用得比较多。
Q：一起写的盈利模式是怎样的？
蔡：我们现在就是单纯的SaaS模式，每个帐号按人头收钱，刚刚开始要做收费。
Q：一起写的愿景是什么？
蔡：80年代微软做了Windows，然后又做了Office，慢慢地又加上一些别的功能，比如Outlook邮箱以及其它附在上面的企业服务，到今天变成了一个叫Office365的完整的企业服务。Office365不管是单机版还是云端的版本，目前在美国都有绝对垄断的地位。
这条产品线没有中国公司完整复制回来。
我一直很看好微软这种大而全的企业市场。微软做起来是因为先做了Office，我们想在中国做一样的事情，先从文档、表格这种最基础的服务做起，再添加聊天、视频会议等等功能。
文档绝对是很高频的东西，有可能成为企业平台级入口。
这是我对一起写5年之后的构想。
Q：有没有三年之前不看好的创业趋势，现在变成现实了？
蔡：我2014年6月份回国的时候，就注意到了Slack，当时我不是特别看好，或者说是看不懂。因为我觉得企业聊天已经有很多人在做，也有谷歌、微软这样的巨头。
可能我对企业市场有低估，特别是低估了美国企业对于新兴的企业服务的接受程度。
Q：如果可以采访一位创业者你想采访谁？
蔡：Quip，这是一个把文档云端化的产品，创始人是Facebook的前CTO Bret Taylor。
一起写直接的对标就是Quip，我也是因为在TechCruch看到这么有名的人做了这样一个项目，也萌发了自己回国创业的想法。
我想知道Bret Taylor为什么去做Quip，这几年他有什么样的感想。
Quip可能以后会跟Slack成为竞争对手。我理解的Quip和Slack是两个不同的模式，Quip是走技术路线的，Slack走的是商业路线，这两家公司的成功与否其实反映了技术派和商业派到底谁会走得更好。我相信他们最后的功能是一模一样的，有聊天、有文档，有视频，这是一个通用的企业内协作平台，我特别想知道Bret Taylor怎么去看Quip和Slack之间的关系。
『接招微信号：itakethat』