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近几年，传统PC市场日趋饱和，用户的购机需求不再如前些年那样旺盛，而且用户对PC的需求也在不断变换，个性化、高效率越来越重要。在这种情况下，不管是在硬件还是软件方面，同时具备高颜值和多功能则变得不可或缺。硬件厂商和软件提供商都在不断提高产品性能，以期为用户带来更佳的使用体验。
PC“老大”联想和软件“巨人”微软也一直在琢磨这件事情，如何把自家产品带到更多消费者手里，并且还能让其获得更好的使用体验。这次，两家企业聚在一起，为提高使用者的生产效率，干了一件大事。
1免费福利，联想笔电预装Office 家庭和学生版 2016
笔者了解到，联想近期推出的ThinkPad X1系列笔记本、联想小新Air家族以及Miix 4 二合一笔记本等创新型产品，都预装了微软的Windows 10和Office 2016。双方力求在新PC时代，能带给用户更佳的开箱体验。
据联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理、Think事业部总经理赵泓介绍，联想预装的Office 家庭和学生版 2016 是一次性购买的永久授权的Office。一次性购买的Office中包括Word、Excel和PowerPoint等用于单台PC的应用程序。这些应用程序不会自动更新，要获取最新版本，须在发布新版本时再次购买Office或通过订阅Office 365获得更新。
另外，赵泓透露除上述产品以外，后期还会在T系列产品上预装。“因为T系列整体以商业人群为主，在未来预期里同步在软硬件上给用户提供更多的增值。”他认为，“从联想的产品预装Office 2016或者是 Windows 10，也是提升我们的产品，当别人没有的时候，我们提供一次到位的产品，这是对产品的促进。”
至于为什么要在联想的新品上预装，微软大中华区OEM事业部总经理黄逸群表示：“联想是中国PC行业的佼佼者，一直致力于为用户提供多种多样的创新产品。基于为用户提供更加个性化、更强大生产力工具的共同愿景，微软和联想一直保持着密切的合作关系。”
不仅如此，根据Gartner发布的2016年第一季度 PC市场调研数据显示，联想已经连续12个季度蝉联全球PC出货量冠军，中国区市场份额突破40%。有这样具有吸引力的销售数字，微软想要最快速的推广自己新的Windows 10系统和Office 2016办公应用，联想自然是不二之选。
对于用户来说，可能无法直接感受到预装到底有什么不同。笔者要大声告诉你，这真的是福利，预装Office 2016替你省钱了。
笔者从微软的官方网站了解到，用户自行安装Office 2016需要花费749人民币，并且只能在一台PC设备上使用。这个价格对于一向喜欢“免费服务”的大多数中国消费者来说，可能超出了愿意支付的价格范围。这时有些网友可能就会露出邪恶的笑容，中国网友的盗版能力又有了用武之地，但对于笔者这种技术小白来说，只能无奈地说一句，“臣妾做不到啊！”
上述提到的联想产品，在预装Office 2016这一项上就替消费者省了一笔钱，而且这种预装不会影响到联想PC产品的售价，可以说是全白送了。更要感到骄傲的是，目前这个福利只有中国消费者能够享受到。赵泓表示：“这回微软非常给力对中国用户的支持。现在只在中国卖，我们基于中国市场。”
其实，从最实在的角度来说，预装是对消费者最利好的。
2用了都说好，从提升办公效率看微软服务转型
黄逸群说道：“我们希望通过线上引导用户Office 2016有哪些常用的功能，通过线下线上的推广，让用户使用起来，只有用多了，才知道Office 2016有多好。不是我讲好，是你用了觉得好。”
从Office 2016套件中的四大核心组件 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote应用本身来看，不仅可以帮助用户进行字处理、数据处理、创意展示和记录笔记，还新增添了三个智能功能。
第一是协同编辑功能，
该功能允许团队成员将文档共享到云端，让每一位成员可以单独对文档进行编辑，方便在团队协作中表达自己的观点，哪一位成员正在编辑文档、正在编辑哪一部分内容都会实时呈现出来，历史版本功能还可以与之前的文档内容进行对比，提高团队协作的效率。
第二是一键共享功能，
在OneNote中应用分享思维、内置分享功能，点击一个按键就可以通过电子邮件、共享链接或者是联机会议的方式快速将笔记内容分享出去，让分享变得更加便捷高效。
第三是智能方面的功能，
其中有两个很关键的功能，一个是“告诉我”，在搜索框中通过输入关键词来引导所需要的操作功能或者指令；另一个是利用互联网的智能查找“Smart Lookup”，在本搜索可以找到网上的资料，并将需要的资料编到文档里面。
另外，Excel 的新图表功能不但可以将各种复杂的数据可视化，还能有更丰富的呈现形式。比如不局限于以前的柱状图和饼图，我们还可以将数据以瀑布图和树状图等形式呈现。此外Excel 2016 中新添了一键式预测功能，在处理大量产品数据时，就可以快速地创建预测可视化效果，节省了很多时间和人力成本。
在日常的Word、Excel等应用的使用中，一般功能用户都能熟练地操作，一旦遇到更加专业的问题时难免令人头疼。笔者最近完成了毕业论文，切实地印证了那句“论文虐我千百遍，我待论文如初恋”。经过论文指导老师的修改意见，文章往返于笔者和老师之间多次，千辛万苦完成之后，拿到打印室打印的时候，目录竟然是乱码，之前学会的生成目录在情急之下怎么也想不起来了。如果当时笔者的PC有协同编辑和“告诉我”功能，可能会节省很多时间，论文也会更顺利的完成。
黄逸群表示：“Office 2016就是一个服务概念，最关键的是移动互联，2016跟以前版本比较，真正体现出了云端的功能，所有文件都可以在设备上共享。我们也在不断的提升，跟着用户的使用习惯、生活习惯不断的改变，我们所有的Windows、Office也在不断的改变，为提高用户的工作效率。”
无论是Windows还是Office，本身都是服务，微软正在不断地优化本身的服务，促进产品向服务化转型，给用户带来更好的体验。譬如微软为用户提供更多免费服务，Win7和Win8用户可以免费升级到Win10；微软与硬件厂商合作，在新机中预装最新的Win10系统和Office 2016办公套件，并保证不会提高硬件价格。正是基于这些变化，用户能够更加便捷的享受到微软提供的各种服务，而不是当用户想用的时候才发现还需要现装载个别应用。
微软要在中国打造一个Office 2016生态链，从新增的很多功能也能够看出，这些变化是符合现在中国用户移动互联办公习惯的。其中，微软在个别应用中开始接入第三方服务，比如滴滴打车，微软通过用户的反馈使Office 2016加入更好的功能，与用户的需求更好的匹配。
另外，微软也像中国一些互联网公司一样，开始运营社群，经营自己的粉丝，提高用户粘性。微软有专门的社群网站，Windows、Office、Surface、IE都有专门的社群入口，在社群的粉丝当中不乏一些意见领袖。黄逸群表示：“大家都知道其实很多人在用Office，我们希望用户不只是用Office，而是希望可以进一步喜欢 Office，成为铁杆的粉丝。”
3频繁被黑，联想转而更接地气
埃培智集团(InterpublicGroup，IPG)旗下传媒控股公司IPG盟博首次发布采用新世界指标评出的“全球品牌活力百强榜”，新指标包括：
1.灵敏性，品牌适应市场变化的程度。
2.响应性，品牌聆听并响应消费者需求和反馈的程度。
3.创新性，品牌利用新技术打造创新产品和服务的程度。
4.社会性，品牌受众在社交媒体上的广泛度和参与度。
在这项排名中，谷歌、亚马逊、三星跻身前三甲，入选的中国企业中联想领跑，排在第十位。由于PC市场需求热度下降，联想PC的销售情况也不乐观，加之移动业务发展遇阻，导致联想频频深陷负面报道。此时IPG发布的百强榜中，联想能够进入前十名，自然而然的打破了种种不好的传言。
赵泓表示：“我们在PC 上、服务器上获得很多成就，工作站的市场份额这几年一直是中国区的第一，很多好的东西之前没有宣传，反而最近负面的东西让大家关注我们。一个企业的经历，波峰波谷都会存在，但是企业所坚持的理念只要是对的，就应该有一个很好的往前发展的路。”
作为一家老牌的PC厂商，联想给消费者的印象是传统的、守旧的。实际上，联想已经变得越来越接地气，尤其在产品的设计理念和价格战略上。从最近两年联想在产品研发上能够看到，用户的需求逐渐得到重视。在市场份额良性提升的同时，联想不单纯追求市场而是更注重健康竞争。在发展过程中，联想的服务意识逐渐提高，利用一些社交媒介，包括论坛化的东西，跟更多的客户接触，紧随用户需求的变化而改变。联想方面透露，这两年产品变化最大的，有些设计是基于前台用户给的建议，另外一些用户帮助联想画产品，包括带有小红点的全机械键盘，量产之后，投放市场就都卖光了。
所以，从这些年联想做的很多产品能看到，都是将后台已有的技术和前台的需求化结合在一起，如此生产出来的产品才是用户需要的，愿意花钱去购买的，这才是好的互动推进方式。越是接近用户的企业，越能掌握市场的需求变化。