作者：乔山办公网日期：
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这就要邮件格式，是 office文件 还是pdf apk等文件
你所下载的附件文件的后缀名是什么？手机不支持来的格式就不能从邮箱下载使用。 word可以直接预览 pdf txt有时候不支持预览和下载。
如果是EXE文件格式，由于手机操作系统，如安卓、IOS、Windows Phone等均不支持EXE文件格式，预览或打开之时就只能是一堆乱码了，你只有打开手机上的USB调试模式，将手机连接到电脑上，然后通过源手机管理软件，如应用宝，在工具箱中点击文件管理，找到手机相应文件夹中的附件文件，并且导出到电脑上才能使用。
如果是压缩文件格式，如RAR、ZIP等，由于手机中一般zd并不自带压缩/解压的应用，你可在腾讯手机管家或应用宝等应用中下载诸如压缩大师之类的应用，然后通过这类应用打开才能正常看到里面有些什么文件。
QQ的政策一般是没有变的，太大的、格式损坏的不能在线预览。
你可以试试传个以前确认能打开的文件，看看在线能不能在线预览，就能验证啦。
QQ里先把这个表格下载下来，点击查看。再点左下角的其他应用打开。
其他应用只默认先显示3个，如果没有wps ，点更多看下
只支持特定文件的在线预览；不能打开是因为文件内含有部分特殊元素，QQ技术没那么高，不能显示，所以干脆打不开了