作者：乔山办公网日期：
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历年二级题目拿来做几遍就基本过了
运行程序兼容性解答试试
如果反复安装仍次次都是零分，一定是评分系统出zd了问题。
原因有很多种，一可能是软件的漏洞，二是可能是软件与电脑系统不兼容，比如这类软件要求word、ppt、excel版本是2010版的，其它版本的不行专。出现这种情况只能重现安装一份新的软件了。
评分系统仅供参考，关键还是练题，属只要你按步骤来，考试一定会过的。
考试大纲基本要求: 1.具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防来治常识）。 2.了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。 3.了解操作系统的基本功能和作用，掌握windows的基本操作和应用。源 4.了解文字处理的基本知识，掌握文字处理软件“ms word”的基本操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。 5.了解电子表格软件的基本知识，掌握电子表格软件“excel”的基本操作和应用。 6.了解多媒体演示软件的基本知识，掌握演示文稿制作百软件“powerpoint”的基本操作和应用。 7.了解计算机网络的基本概念和因特网(internet)的初步知识，掌握ie浏览器软件和“outlook express”软件的基本操作和使用。 掌握这些就差不多了，我们那时候主要考得还是办公室软件的基础应用（Word,Excel,幻灯片）发送邮件，打字速度……创建文件文件夹，更改它们的属性度或者名字，复制粘贴剪切到某个指定的文件夹里，就这些，其实题不难，熟练掌握就能过！